天猫商城详解

电商百科

概览 含义 区别 特点 购物

天猫

/tiān māo/
电商平台 B2C

基本释义：阿里巴巴集团旗下的B2C电商平台

成立时间：2012年1月11日

📚 核心含义

电商平台

阿里巴巴集团打造的综合性B2C购物网站

天猫是中国最大的B2C电商平台之一。
天猫是中国最大的B2C电商平台之一。
电商

品牌商城

汇聚全球知名品牌的正品购物平台

天猫旗舰店保证100%正品。
天猫旗舰店保证100%正品。
购物

品质电商

以品质和服务为核心的高端电商平台

天猫提供7天无理由退换货服务。
天猫提供7天无理由退换货服务。
服务

"天猫"原名"淘宝商城"，2012年1月11日正式更名为"天猫"，取"Tmall"的谐音，寓意"品质天猫，品质生活"。

🔄 发展历程

重要节点

2008年：淘宝商城成立

2012年：更名为天猫

2014年：天猫国际上线

里程碑

2008年：淘宝商城成立

2012年：更名为天猫

2014年：天猫国际上线

🔍 天猫与淘宝的区别

天猫
B2C模式

品牌商家入驻

淘宝
C2C模式

个人商家为主

主要区别：

选择建议

  • 追求品质选天猫
  • 追求价格选淘宝
  • 国际商品选天猫国际

🎯 天猫特点

正品保障

所有商品均为品牌正品

天猫旗舰店保证正品
天猫旗舰店保证正品
品质

服务优质

提供完善的售后服务

天猫提供7天无理由退换
天猫提供7天无理由退换
服务

物流快捷

与菜鸟网络合作提供高效物流

天猫超市次日达服务
天猫超市次日达服务
物流

入驻条件

企业资质： 需提供营业执照
品牌授权： 需品牌方授权

⚠️ 注意事项

购物提示：

天猫商品一定比淘宝便宜 (错误)

正确：天猫注重品质，价格可能略高

所有天猫店铺都是品牌直营 (错误)

正确：部分为品牌授权经销商

🛒 购物指南

购物技巧

1. 认准天猫旗舰店标识
2. 查看商品评价和销量
3. 关注平台大促活动

1. 旗舰店标识确保正品

2. 评价反映商品真实情况

3. 双11等大促优惠力度大

优惠活动

天猫主要促销活动：

• 双11全球购物节
• 618年中大促
• 双12年终盛典

常见问题

解答疑问：

1. 天猫国际商品是否正品？
2. 如何辨别真假旗舰店？
3. 退换货流程是怎样的？

1. 天猫国际商品均为海外正品

2. 查看店铺认证信息和品牌授权

3. 通过订单页面申请，7天内无理由退换