OKR 工作法详解

职场管理百科

OKR

/ˌoʊkeɪˈɑːr/
管理术语 目标管理

基本释义:目标与关键成果法(Objectives and Key Results)

起源:由英特尔公司发明,谷歌等科技公司推广

📚 核心概念

目标管理方法

通过设定明确目标和关键结果来推动组织发展

OKR helps align team efforts.
OKR帮助团队目标对齐。
管理工具

两大组成部分

目标(Objective)+关键结果(Key Results)

The OKR framework is simple but powerful.
OKR框架简单但强大。
方法论

透明化管理

全员可见的目标追踪系统

OKR promotes transparency.
OKR促进透明度。
企业文化

"OKR"是目标管理领域的重要方法论,被谷歌、字节跳动等科技公司广泛采用,适用于企业和个人目标管理。

🔄 中英对照

英文术语

Objectives are qualitative goals.

Key Results are measurable outcomes.

Set OKRs quarterly.

中文解释

目标是定性描述。

关键结果是可量化的。

按季度设定OKR

🔍 与KPI的区别

OKR特点
  • 关注目标达成路径
  • 鼓励挑战性目标
  • 透明共享
  • 周期性设定(季度)
KPI特点
  • 关注绩效指标
  • 要求100%完成
  • 通常保密
  • 年度考核

适用场景

  • OKR适合创新性、探索性工作
  • KPI适合标准化、重复性工作
  • 两者可以结合使用

🎯 实施步骤

设定目标

明确、鼓舞人心的定性目标

Objective:提升产品用户体验
目标:提升产品用户体验
第一步

制定关键结果

3-5个可量化的关键结果

KR1:NPS提升20%
关键结果1:净推荐值提升20%
第二步

定期检查

每周/每月进度跟踪

Check-in:每周同步进展
进度检查:每周同步进展
第三步

设定原则

目标: 鼓舞人心、简洁明了
关键结果: 可量化、有挑战性

⚠️ 常见误区

错误做法:

设定过多OKR(建议3-5个目标)

关键结果不可测量

不与团队成员对齐

正确做法:聚焦重点、量化结果、全员透明

📊 实际案例

公司级OKR示例

目标:成为行业领先的SaaS服务商
关键结果:
1. 年度营收增长50%
2. 客户留存率提升至85%
3. 产品NPS达到70分

部门级OKR示例

目标:提升市场品牌影响力
关键结果:
1. 社交媒体粉丝增长100%
2. 行业活动参与10场
3. 媒体曝光量增加3倍

个人OKR示例

目标:提升项目管理能力
关键结果:
1. 完成PMP认证
2. 主导3个跨部门项目
3. 团队成员满意度达90%